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2024 Autor: Edward Hancock | [email protected]. Última modificación: 2023-12-16 01:30
Los mejores consejos para mejorar las habilidades auditivas en el teléfono
- Mantente enfocado. Evite que sus colegas o ruidos externos lo distraigan y concéntrese en lo que dice su interlocutor.
- Detecta emociones. Escuche la emoción en la voz de su interlocutor.
- Hacer preguntas.
- No interrumpas.
- No pre-vacíe.
- Recapitulación de los hechos clave.
- Lápiz y papel listos.
- Dilo otra vez.
Además, ¿cuáles son las habilidades telefónicas básicas?
Eficaz habilidades telefónicas se basan en comunicaciones sólidas habilidades . El cuatro importante Los medios de comunicación son hablar, leer, escribir y escuchar, siendo escuchar la parte más importante. Escuchar implica sentir, interpretar, evaluar y responder.
Además de lo anterior, ¿qué son las técnicas telefónicas? TÉCNICAS TELEFÓNICAS . v Teléfono es una herramienta de comunicación tan importante. Todos los trabajadores de oficina deben poder utilizar técnica telefónica para responder a las llamadas entrantes de forma cortés y eficaz. v La primera impresión de una organización a menudo se basa en cómo nos trata la persona que contesta el teléfono.
Entonces, ¿cómo puedo hacer que mi teléfono suene amigable?
Estos son algunos de nuestros consejos:
- Utilice la tecnología adecuada. Una mala calidad de sonido puede destruir una llamada telefónica en segundos.
- Coloque su boquilla.
- Tenga agua a mano.
- Sonríe cuando hables.
- Descanse entre llamadas.
- Pronuncia las palabras de forma clara y correcta.
- No tengas prisa.
- Escuche con atención y repita lo que escuche.
¿Qué es la etiqueta del teléfono?
Teléfono etiqueta significa ser respetuoso con la persona con la que está hablando, mostrar consideración por las limitaciones de la otra persona, darle tiempo para hablar, comunicarse con claridad y mucho, mucho más. Su voz debe crear una agradable impresión visual por teléfono.
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¿Cuáles son las etiquetas telefónicas básicas?
Etiqueta del teléfono Responda la llamada dentro de los tres timbres. Preséntese inmediatamente. Habla claro. Utilice el altavoz solo cuando sea necesario. Escuche activamente y tome notas. Utilice un lenguaje adecuado. Mantente alegre. Pregunte antes de poner a alguien en espera o transferir una llamada