¿Qué significa expectativas implícitas?
¿Qué significa expectativas implícitas?

Video: ¿Qué significa expectativas implícitas?

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Video: Que es expectativa - Dia 20 Reinventate en 21 Dias 2024, Noviembre
Anonim

Expectativas implícitas - Este tipo de la expectativa es basado en las normas de desempeño existentes. Ellos están formado por experiencias como la comparación con los productos de la competencia y el estado de alerta de sus servicios. Se centran en la relación que existe entre el cliente y el proveedor de productos o servicios.

Además, ¿cuáles son ejemplos de expectativas?

expectativa . Expectativa se define como creer que algo va a suceder o creer que algo debe ser de cierta manera. Un ejemplo de expectativa es la creencia de que te ascenderán. Un ejemplo de expectativa es la creencia de que debes comportarte como una dama o un caballero adecuado.

¿Cuáles son las tres expectativas del cliente? El gran 3 Expectativas del cliente y tu Cliente Servicio. VP y Jefe de Cliente Service en Duke Energy, habló sobre el 3 C de Expectativas del cliente . Eran elección, control y conveniencia. El espacio entre expectativa del cliente de interacciones digitales y físicas se está cerrando rápidamente.

En esto, ¿cuál es un ejemplo de implícito?

La definición de implícito se refiere a algo que está sugerido o implícito pero que nunca se dice claramente. Un ejemplo de implícito es cuando tu esposa te mira mal cuando dejas caer tus calcetines al suelo.

¿Qué quiere decir con las expectativas del cliente?

Definición : Expectativas del cliente Expectativas del cliente se refiere al valor o los beneficios percibidos que clientes buscar al comprar un bien o hacer uso de un servicio. Ellos están el resultado del proceso de 'aprendizaje' y pueden formarse muy rápidamente porque incluso las primeras impresiones importan mucho.

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